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Les 5 étapes de votre réservation en ligne
ÉTAPE 1 - Vos critères de recherche
Cette première étape est un outil de magasinage qui n'est mis à jour que 2 fois par jour. Vous y trouverez la liste des forfaits disponibles lors de la dernière mise à jour par ordre de prix.
  • Sélectionnez votre lieu de départ (ex. Montréal(Trudeau))
  • Sélectionnez votre destination (ex. Holguin)
  • Choisissez votre date de départ (vous pouvez cliquer sur l'icône du petit calendrier)
  • Sélectionnez la durée de votre voyage (une ou deux semaines seulement)
  • Conservez "Tous les hôtels" ou sélectionnez un hôtel précis dans la liste (ex. PLAYA PESQUERO)
  • Cliquez sur vos critères personnels si désirés (ex. Tout compris)
  • Cliquez sur "RECHERCHER" ou l'étoile
ÉTAPE 2 - Vérification de la disponibilité et du prix
À cette deuxième étape, vous accédez à l'inventaire du grossiste en temps réel. 
  • Cliquez sur le nom d'un hôtel pour en voir la description et les photos du grossiste (parfois en anglais)
  • Indiquez le nombre d'adultes dans chaque catégorie d'âge (l'âge sert à déterminer le coût des polices d'assurance)
  • Indiquez le type d'occupation de la chambre (selon le nombre d'adultes seulement)
  • Insérez l'âge des enfants de 1 à 12 ans (si le système indique une erreur après cette étape, consultez l'un de nos conseillers)
  • Cliquez sur "DÉTAILS DU FORFAIT" ou l'étoile
ÉTAPE 3 - Confirmation des détails du forfaits
À cette troisième étape, vous avez la confirmation que le forfait est bien disponible au prix indiqué. 
  • Vérifiez attentivement toutes les informations affichées avant de procéder à la réservation.
  • Pour certains forfaits, vous avez la possibilité de faire un choix pour des options proposées.
  • Consultez et indiquez votre acceptations des conditions générales de l'agence et du grossiste. Notez que vous n'avez pas la possibilité de ne payer qu'un dépôt. Le paiement complet est requis pour finaliser votre réservation en ligne.
  • Cliquez sur "RÉSERVEZ CE FORFAIT" ou l'étoile pour atteindre le formulaire de réservation
ÉTAPE 4 - Page de réservation
À cette quatrième étape, vous fournissez toutes les informations nécessaires pour finaliser la réservation et procéder au paiement complet du forfait choisi. 
  • Assurez-vous de l'exactitude des noms et prénoms. Des frais de changements important pourraient s'appliquer si ils ne correspondaient pas aux passeport. En cas d'erreur, communiquez immédiatement avec l'un de nos conseillers pour tenter de corriger la situation.
  • Les prix indiqués pour les assurances est le total pour tous les voyageurs. Indiquez votre choix.
  • Indiquez le mode de livraison préféré.
  • Faites vos demandes spéciales (ex. lit king ou 2 lits, rez-de-chaussée ou étage supérieur, etc...) Aucune demande ne peut être garanti.
  • Cliquez sur "CONFIRMER RÉSERVATION" ou l'étoile pour compléter de façon sécuritaire votre réservation en ligne.
ÉTAPE 5 - Réservation complétée
À cette cinquième étape, le système devrait avoir traité votre paiement par carte de crédit et généré un numéro de confirmation.
  • Vous devriez recevoir l'information de la réservation par courriel. Une copie est également acheminé chez CAP Voyages pour effectuer la vérification de la réservation, procéder à la facturation et acheminer vos demandes spéciales auprès du grossiste.
  • Vous recevrez la facture de CAP Voyages par courriel dans les prochaines 24 heures (jour ouvrable) et ensuite par la poste.
  • Les documents de voyages parviennent à l'agence généralement 2 à 3 semaines avant le départ. Le conseiller ayant pris votre dossier en main communiquera avec vous à ce moment. Votre conseiller demeure à votre entière disposition pour répondre à toute information complémentaire. Vous pourrez également communiquer avec lui en tout temps en cas de problème.
CAP Voyages
4205, rue Beaubien Est (angle 23e av)
Montréal, Québec  H1T 1S5
(514) 728-4553  ou 1-800-300-0851
Nos heures d'affaires